Entgeltgruppe:
E 5
Einstellungsdatum: 01.01.2027
Befristung: ohne
Arbeitszeit:
30 Wochenstunden
Das Arbeitsverhältnis bestimmt sich nach dem Tarifvertrag für Beschäftigte des öffentlichen Dienstes (TVöD-VKA). Die Stufenzuordnung richtet sich nach den tariflichen Bestimmungen und der einschlägigen Berufserfahrung.
Ihre Aufgaben:
Sie sind selbst gern auf Reisen und kennen somit die Bedürfnisse eines Touristen? Sie inspirieren und beraten gerne? Dann suchen wir genau Sie!
Die Tourist-Information ist ein wichtiger Teil im Sachgebiet Kultur und Tourismus. Dem Sachbearbeiter obliegt es, im Bereich des Fremdenverkehrs und der Gästebetreuung mitzuarbeiten.
Zu den Einzelaufgaben gehören:
Betreuung von Touristen, Gästen und Besuchern
· Koordination und Beantwortung von Gästeanfragen, Erstellen von Halb- und Ganztagsprogrammen in unserer Region
· Erstellen von Informationsbriefen, Vermittlung von Stadtführungen und Fertigen von Verträgen
· Betreuung der Reisegruppen mit Gästeführungen durch das Rathaus, dem Rathausturm und in der Alten Mälzerei
Vermittlung von Serviceangeboten
· Wahrnehmung von Aufgaben der Mitteldeutschen Zeitung (MZ) im MZ-Servicepoint
· Verkauf von Souvenirs, Geschenkartikeln, Publikationen
· Betreuung des Kartenvorverkaufs für Veranstaltungen in Zeitz und Umgebung
· Messestandbetreuung
Angelegenheiten im Backoffice
· Warenannahme und Registrierung, Kassenprogrammierung
· Pflege der Daten auf städtischer Homepage
· Führen von Statistiken
· Plakatierungen
· Mitwirkung bei der Erarbeitung und Umsetzung von Konzepten
· Mitwirkung bei Haushaltsangelegenheiten und Abrechnungen
Weiterhin gehören zu Ihren Aufgaben die:
· Vermittlung Angebote Dritter
· Vermittlung von Unterkünften
· Mitgestaltung und Betreuung der Gewandhausgalerie
Ihr Profil:
Sie verfügen über eine abgeschlossene Berufsausbildung in einem touristischen Ausbildungsberuf oder eine erfolgreich abgeschlossene verwaltungsspezifische oder kaufmännische Berufsausbildung mit einschlägiger, nachgewiesener Berufserfahrung im Tourismus, Gästeservice, Kultur- oder Veranstaltungsbereich, oder in einer öffentlichen Verwaltung.
· Kenntnisse der Stadtgeschichte sowie der touristischen und kulturellen Angebote der Stadt und Region sind von Vorteil bzw. die Bereitschaft, sich diese Kenntnisse kurzfristig anzueignen, wird vorausgesetzt
· ausgeprägte Service- und Kundenorientierung sowie Freude am Umgang mit Gästen und Besuchern
· freundliches, sicheres und verbindliches Auftreten sowie gute Kommunikationsfähigkeit
· Organisationsgeschick sowie eine selbstständige, strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise
· Verantwortungsbewusstsein, Zuverlässigkeit, Teamfähigkeit und Flexibilität
· Bereitschaft zur Durchführung von Gästeführungen sowie zur Mitwirkung bei Veranstaltungen und Messen
· Flexibilität und besondere Einsatzbereitschaft, auch an Wochenenden
· Vorausgesetzt wird der Führerschein Klasse B
Für die Durchführung von Gästeführungen, unter anderem auf dem Rathausturm, ist die hierfür erforderliche körperliche Mobilität notwendig.
Es sind Deutschkenntnisse auf mindestens B2-Niveau erforderlich, da die Position regelmäßige Kommunikation mit Gästen, Behörden, Dienstleistern und Gästen umfasst.
Wünschenswert sind:
· gute Englisch- oder weitere Fremdsprachenkenntnisse
· Kenntnisse im Umgang mit Kassen- und Verkaufssystemen sowie im Zahlungsverkehr und bei Abrechnungen
· Grundkenntnisse im kommunalen Haushalts- und Rechnungswesen
· sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen sowie Bereitschaft zur Einarbeitung in weitere Fach-, Kassen- und Content-Management-Systeme
Wir bieten:
· Vereinbarkeit von Familie und Beruf (Teilzeit, gleitende Arbeitszeit)
· Fort- und Weiterbildungsangebote zur fachlichen und persönlichen Entwicklung
· Jahressonderzahlung nach TVöD
· Leistungsorientierte Bezahlung (LOB)
· 31 Tage Urlaub pro Jahr (zzgl. arbeitsfreier Tage an Heiligabend/ Silvester)
· Eine attraktive betriebliche Altersvorsorge
· Betriebliches Gesundheitsmanagement
· Möglichkeit zum Betriebssport
Ihre Bewerbung:
Wir bitten um Verständnis, dass fehlende Unterlagen nach Ablauf der Bewerbungsfrist nicht mehr nachgefordert werden können. Für die Bewertung im Auswahlverfahren werden ausschließlich die von Ihnen eingereichten Dokumente berücksichtigt.
Bitte nutzen Sie für Ihre Bewerbung vorrangig unser Onlinebewerberportal oder schicken Sie Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen möglichst per E-Mail als PDF-Datei an organisation@stadt-zeitz.de