Sachbearbeiter in der Tourist-Information (m/w/d)

Entgeltgruppe:   E 5
Einstellungsdatum: 01.01.2027                      
Befristung:  ohne   
Arbeitszeit: 30 Wochenstunden

Das Arbeitsverhältnis bestimmt sich nach dem Tarifvertrag für Beschäftigte des öffentlichen Dienstes (TVöD-VKA).

Ihre Aufgaben:

Sie sind selbst gern auf Reisen und kennen somit die Bedürfnisse eines Touristen? Sie inspirieren und beraten gerne? Dann suchen wir genau Sie!

Die Tourist-Information ist ein wichtiger Teil im Sachgebiet Kultur und Tourismus. Dem Sachbearbeiter obliegt es, im Bereich des Fremdenverkehrs und der Gästebetreuung mitzuarbeiten.

Zu den Einzelaufgaben gehören:

Betreuung von Touristen, Gästen und Besuchern

·        Koordination und Beantwortung von Gästeanfragen, Erstellen von Halb- und Ganztagsprogrammen in unserer Region

·        Erstellen von Informationsbriefen, Vermittlung von Stadtführungen und Fertigen von Verträgen

·        Betreuung der Reisegruppen mit Gästeführungen durch das Rathaus, dem Rathausturm und in der Alten Mälzerei

Vermittlung von Serviceangeboten

·        Wahrnehmung von Aufgaben der Mitteldeutschen Zeitung (MZ) im MZ-Servicepoint

·        Verkauf von Souvenirs, Geschenkartikeln, Publikationen

·        Betreuung des Kartenvorverkaufs für Veranstaltungen in Zeitz und Umgebung

·        Betreuung Messestand

Angelegenheiten im Backoffice

·        Warenannahme und Registrierung, Kassenprogrammierung

·        Pflege der Daten auf städtischer Homepage

·        Führen von Statistiken

·        Plakatierungen

·        Mitwirkung bei der Erarbeitung und Umsetzung von Konzepten

·        Mitwirkung bei Haushaltsangelegenheiten und Abrechnungen

Weiterhin gehören zu Ihren Aufgaben die:

·        Vermittlung Angebote Dritter

·        Vermittlung von Unterkünften

·        Mitgestaltung und Betreuung der Gewandhausgalerie

Ihr Profil:

Zur Erfüllung dieser Tätigkeit benötigen Sie einen Abschluss als Kauffrau/-mann für Tourismus und Freizeit oder eine vergleichbare Ausbildung. Vorausgesetzt wird der Führerschein Klasse B. Es sind Deutschkenntnisse auf mindestens B2-Niveau erforderlich, da die Position regelmäßige Kommunikation mit Gästen, Behörden, Dienstleistern und Veranstaltungsteilnehmenden umfasst.

Fachkenntnisse:

·        MS-Office-Programme

·        Grundkenntnisse Print- und Mediengestaltung von Print- und Onlinemedien

·        Grundkenntnisse Marketing

Wünschenswert

·        Geschichtliches und kulturelles Wissen der Stadt Zeitz

·        Grundkenntnisse in Englisch und / oder einer weiteren Fremdsprache (umgangssprachlich)

Vorausgesetzt wird zudem die Bereitschaft zur Teamarbeit. Sie sollten Flexibilität und besondere Einsatzbereitschaft, auch an Wochenenden, mitbringen sowie ein sicheres und kompetentes Auftreten haben

Wir bieten:

·        Eine spannende und vielseitige Tätigkeit sowie eine langfristige Perspektive im Rahmen einer unbefristeten Anstellung

·        Vereinbarkeit von Familie und Beruf (Teilzeit, gleitende Arbeitszeit)

·        Fort- und Weiterbildungsangebote zur fachlichen und persönlichen Entwicklung

·        Jahressonderzahlung nach TVöD

·        Leistungsorientierte Bezahlung (LOB)

·        31 Tage Urlaub pro Jahr ab 2027 (zzgl. arbeitsfreier Tage an Heiligabend/ Silvester)

·        Eine attraktive betriebliche Altersvorsorge

·        Betriebliches Gesundheitsmanagement

·        Möglichkeit zum Betriebssport

Ihre Bewerbung:

Haben wir Ihr Interesse an dieser Position geweckt? Dann freuen wir uns sehr über Ihre vollständigen und aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen. Bitte fügen Sie alle relevanten Nachweise zu Ausbildung, Berufserfahrung und Qualifikationen sowie Ihren Lebenslauf mit vollständigen Kontaktdaten bei.

Wir bitten um Verständnis, dass fehlende Unterlagen nach Ablauf der Bewerbungsfrist nicht mehr nachgefordert werden können. Für die Bewertung im Auswahlverfahren werden ausschließlich die von Ihnen eingereichten Dokumente berücksichtigt.